Bilety są dostępne wyłącznie u Organizatora wydarzenia, czyli w Going. oraz Empik Bilety. Radzimy nie kupować biletów z nieautoryzowanych punktów, takich jak serwisy społecznościowe, portale aukcyjne czy serwisy oferujące odsprzedaż biletów. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za bilety zakupione w nieoficjalnych punktach sprzedaży. Kupienie fałszywego biletu może skutkować niewpuszczeniem na teren wydarzenia!

Czekamy na potwierdzenie realizacji przelewu przez Twój bank. Czasem trwa to nieco dłużej. Koniecznie sprawdź folder SPAM - zdarza się, że właśnie tam trafiają bilety. Jeżeli po upływie 24h nadal nie otrzymasz swojego biletu, skontaktuj się z nami przez formularz zgłoszeniowy dostępny TUTAJ, wybierając temat zapytania “mój bilet nie dotarł”.

Tak, wszystkie osoby, dla których zostały zakupione bilety, wejdą bez problemu na wydarzenie, o ile ich bilety nie zostaną wcześniej zeskanowane na wejściu. Każdy bilet wstępu posiada unikalny kod uprawniający do jednorazowego wstępu na teren imprezy. Jeżeli bilety są na jedno nazwisko, osoba towarzysząca powinna wejść na teren wydarzenia w obecności osoby, której dane widnieją na biletach.

Pamiętaj, aby przy zakupie biletu wprowadzić ten sam adres mailowy, na który zostało założone konto w aplikacji Going. W innym przypadku bilet nie pojawi się w aplikacji. Jeżeli nie masz konta w aplikacji Going. - załóż konto przy użyciu tego samego adresu, który podany został podczas zakupu.

Kod biletowy jest ważny tylko przy pierwszej weryfikacji, kopiowanie lub udostępnianie biletu osobom trzecim spowoduje utratę jego ważności i będzie traktowane jako próba oszustwa.

Na bramce wydarzenia możesz pokazać bilet w formie elektronicznej np. na smartphonie. Na wszelki wypadek zrób także zrzut ekranu kodu QR (z aplikacji lub wysłanego PDFa z biletem) - w razie braku dostępu do Internetu na terenie wydarzenia.

Użytkownicy aplikacji Going. mają możliwość samodzielnej zmiany danych na biletach. Opcja przekazania jest dodatkowo płatna, o czym informujemy w regulaminie zakupu akceptowanym przez osobę kupującą bilet.

Możesz to zrobić: w aplikacji Going.: wystarczy zarejestrować konto na adres mailowy podany podczas zakupu biletów, a następnie zalogować się do aplikacji, wejść w zakładkę Moje Bilety i użyć opcji Przekaż bilet, na stronie zarządzania biletem: https://goingapp.pl/moj-bilet Szczegółowa instrukcja znajduje się pod tym linkiem.

Zaloguj się do panelu zarządzania biletem: https://goingapp.pl/moj-bilet podając numer transakcji nadany przez naszego operatora płatności PayU i wpisując kwotę zamówienia i pobierz swój bilet. Możesz również skontaktować się z nami poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny TUTAJ wybierając opcję Mój bilet nie dotarł.

Osoby małoletnie do 16 roku życia, mogą wziąć udział w wydarzeniu wyłącznie pod opieką osoby pełnoletniej. Natomiast osoby niepełnoletnie powyżej 16 lat muszą posiadać pisemną zgodę opiekuna prawnego, by wziąć udział w wydarzeniu. Każdy uczestnik powyżej 7. roku życia zobowiązany jest do posiadania ważnego biletu wstępu.

Tak. Każdy uczestnik wydarzenia musi posiadać bilet wstępu, bez względu na wiek.

Oczywiście, na mapie Stadionu Śląskiego wyznaczone do zakupu zostały miejsca dla OzN wraz z Osobą Wspierającą.

Nie, w przypadku opuszczenia terenu imprezy, ponowny wstęp jest możliwy jedynie po nabyciu kolejnego biletu.

Osoby, u których występują jakiekolwiek objawy choroby wywołanej przez wirusa SARS-CoV-2 nie mogą uczestniczyć w wydarzeniu i nie będą wpuszczane na teren koncertu.

Jeśli przy danym mieście z trasy pojawi się napis SOLD OUT, to znaczy, że nie będzie już więcej dostępnych biletów w sprzedaży. Możliwość wymiany biletów na to miasto będzie również niemożliwa.